Община Бургас - официален сайт

Колко пъти до сега сте ползвали услуги, предоставени от Община Бургас?

• не съм ползвал/а
• 1 път
• между 1 и 5 пъти
• повече от 5 пъти

Кои места за обслужване сте посещавали?

• Център за обслужване на гражданите
• Териториална Дирекция
• Друга дирекция (уточнете коя)

За какви услуги най-често сте посещавали Община Бургас?

• по гражданско състояние (за удостоверение за наследници, актове за раждане, брак, смърт и др.)
• относно извършване на стопански дейности (за търговска, транспортна и друг вид)
• по изготвянето на документи относно устройство на територията (скици, оценки, разрешителни и други)
• да внесете писмено предложение, жалба или друг документ
• да платите дадена такса

В каква степен получавате нужната Ви информация?

• напълно
• отчасти
• не получавам

Удовлетворяват ли Ви сроковете, в които са изготвени документите Ви?

• напълно
• отчасти
• слабо
• не ме удовлетворяват

Какво е мнението за служителите, които Ви обслужват?
Компетентност

• компетентни
• има известни знания, но не са достатъчни за заеманата длъжност
• не са компетентни

Отношение към гражданите

• вежливо
• внимателно
• грубо
• пренебрежително

Налага ли се да посещавате служители от специализираните отдели, за да Ви бъде извършена услугата?

• да, винаги
• често
• рядко
• никога
• в коя сфера

Къде според Вас е най-добре да се извършва обслужването?

• В специализирана зала
• По работните места на служителите
• Чрез интернет
• По друг начин (уточнете как)
  

Кой аспект от обслужването смятате, че най-много се нуждае от подобрение?

• достъп до информация
• количество на предоставена информация
• отношението на служителите към Вас
• обстановката, в която се предоставят услуги
• друго (моля, посочете)

Какви са Вашите препоръки за подобряване на административното обслужване в Община Бургас

Въведете кода от картинката