В периода 01.01.2011 г. до 30.06.2011 г.
АНАЛИЗ НА АНКЕТАТА ЗА ОРГАНИЗАЦИЯ НА АДМИНИСТРАТИВНОТО ОБСЛУЖВАНЕ
Анализът обхваща периода 01.01.2011 г. до 30.06.2011 г. Регистрирани са общо 20 /двадесет/ броя анкетни карти за удовлетвореността от начина на предоставяне на административни и технически услуги. Пет от тях са получени по интернет. Попълнените анкетни карти са анонимни. Въпросите включени в анкетната карта са ясно формулирани, както и техните възможни отговори. Анкетната карта съдържа 9 въпроса и поле за препоръки и предложения…
прочетете повечеI. Преглед на резултатите
Първи въпрос: Колко пъти до сега сте ползвали услуги, предоставени от Община Бургас? - 20 отговора: повече от 5 пъти - 10 отговора; между 1 и 5 пъти - 5 отговора; 1 път - 5 отговора; Втори въпрос: Кои места за обслужване сте посещавали? - 20 отговора Център за обслужване на гражданите /ЦАО/ - 14 отговора; Териториална дирекция - 5 отговора; дирекция МПДТР - 1 отговор; Трети въпрос: За какви услуги най-често сте посещавали Община…
прочетете повечеІІ. Мерки за подобряване
Във връзка със степента на удовлетвореност от нивото на обслужване е необходимо най-вече да се подобрят: 1. компетентностите на служителите, пряко ангажирани с предоставянето на административни услуги на граждани и бизнеса. 2. обстановката, в която се предоставят административните услуги. 3. предоставянето на достъп до информация.
прочетете повече- Административни услуги
- Често задавани въпроси и отговори
- Общи административни услуги
- Административни услуги по гражданска регистрация и актосъставяне- описание и формуляри
- Местни приходи от данъци, такси и реклама - описание и формуляри
- Финансово-счетоводни дейности - описание и формуляри
- Икономика и стопански дейности - описание и формуляри
- Устройство на територията - описание и формуляри
- Строителство - описание и формуляри
- Образование и демографски въпроси - описание и формуляри
- Здравеопазване и и социални дейности - описание и формуляри
- Околна среда - описание и формуляри
- Управление на общинска собственост - описание и формуляри
- Управление при кризи, обществен ред и сигурност - описание и формуляри
- Центрове за административни услуги - описание и формуляри
- Услуги предоставяни от ОП
- Протокол за устно заявяване на административна услуга
- ИНФОРМАЦИЯ ЗА РЕГИСТРАЦИЯ НА ЧУЖДИ ГРАЖДАНИ
- УВЕДОМЛЕНИЕ СЪГЛ. ЧЛ.8 И ЧЛ.11 ОТ ЗАКОНА ЗА СЪБРАНИЯТА, МИТИНГИТЕ И МАНИФЕСТАЦИИТЕ
- Анализ на анкетата за организация на административното обслужване
- В периода 01.01.2018 г. до 30.06.2018 г.
- В ПЕРИОДА 01.07.2017 Г. ДО 31.12.2017 Г.
- В периода 01.01.2017 г. до 30.06.2017 г.
- В периода 01.07.2016 г. до 31.12.2016 г.
- В периода 01.01.2016 г. до 30.06.2016 г.
- В периода 01.07.2015 г. до 31.12.2015 г.
- В периода 01.01.2015 г. до 30.06.2015 г.
- В периода 01.07.2014 г. до 31.12.2014 г
- В периода 01.01.2014 г. до 30.06.2014 г.
- В периода 01.07.2013 г. до 31.12.2013 г.
- В периода 01.01.2013 г. до 30.06.2013 г.
- В периода 01.07.2012 г. до 31.12.2012 г.
- В периода 01.01.2012 г. до 30.06.2012 г.
- В периода 01.07.2011 г. до 31.12.2011 г.
- В периода 01.01.2011 г. до 30.06.2011 г.
- Към месец май 2010 г.